Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    • Fox Glam Beauty – Medycyna i Kosmetologia Estetyczna
    • Adres: Szklarska 8, 54-138 Wrocław
    • E-mail: kontakt@foxglam.beauty
  2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wyżej wskazanym adresem e-mail lub listownie na adres siedziby.

2. Zakres Zbieranych Danych

W zależności od charakteru interakcji z Salonem, możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

  1. Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
  2. Dane dotyczące zdrowia – w zakresie niezbędnym do świadczenia zaawansowanych procedur kosmetologicznych (informacje o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach) przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Klienta.
  3. Dane transakcyjne – informacje o dokonanych płatnościach, numer rachunku bankowego (jeśli jest udostępniany).
  4. Dane dotyczące rezerwacji wizyt – data wizyty, wybrana usługa, historia rezerwacji.
  5. Dane z korespondencji – np. informacje zawarte w mailach, SMS-ach lub innej formie komunikacji z nami.

Administrator dokłada wszelkich starań, by zakres pozyskiwanych danych był minimalny i adekwatny do wyżej wskazanych celów.

3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

  1. Świadczenie usług medycyny estetycznej i kosmetologii
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenie usług zdrowotnych).
  2. Realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych, obowiązków wynikających z przepisów o udzielaniu świadczeń zdrowotnych)
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Prowadzenie dokumentacji medycznej (jeżeli dotyczy)
    • Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
  4. Kontakt z Klientem w sprawach związanych z usługami (np. ustalanie lub odwoływanie wizyt, informowanie o zmianach w ofercie)
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
  5. Marketing bezpośredni własnych usług (np. newsletter, informacje o promocjach)
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora, jeśli nie narusza to praw i wolności osób, których dane dotyczą).
  6. Dochowanie należytej staranności w przypadku ewentualnych roszczeń (np. windykacja, obrona w sprawach spornych)
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

4. Okres Przechowywania Danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  2. W przypadku danych przetwarzanych w celu świadczenia usług – do czasu zakończenia realizacji umowy oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  3. Dane przetwarzane w celu spełnienia obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa) – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat dla dokumentacji rachunkowej, dokumentacja medyczna zgodnie z odrębnymi przepisami).
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania, o ile nie istnieją inne podstawy prawne pozwalające na dalsze przetwarzanie.

Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

5. Odbiorcy Danych Osobowych

W zależności od potrzeb i obowiązków prawnych, dane osobowe mogą zostać przekazane:

  1. Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora – np. firmom księgowym, prawniczym, dostawcom systemów IT, agencjom marketingowym, firmom kurierskim.
  2. Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym – na podstawie przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy, organy ścigania).
  3. Innym podmiotom – wyłącznie za wyraźną zgodą osoby, której dane dotyczą, lub jeśli jest to niezbędne do realizacji określonego celu (zgodnego z prawem).

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zapewnienia poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych – uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe oraz uzyskania informacji na temat ich zakresu.
  2. Prawo sprostowania danych – żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia.
  3. Prawo do usunięcia danych („bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, jeżeli brak jest podstawy prawnej do dalszego przetwarzania lub upłynął okres przechowywania.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.
  5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz ich przesłania innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
  6. Prawo sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora lub cel marketingu bezpośredniego.
  7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem:

7. Transfer Danych Poza EOG

Aktualnie nie przekazujemy danych osobowych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku konieczności przekazania danych poza EOG, zawsze zapewnimy odpowiedni poziom ochrony (np. standardowe klauzule umowne, zasady wiążące korporacyjne) i poinformujemy o tym osoby, których dane dotyczą.

8. Pliki Cookies i Technologia Śledząca

  1. Cookies
    • Serwis internetowy Administratora (np. www.foxglam.beauty – jeśli istnieje) może wykorzystywać pliki cookies w celach zapewnienia prawidłowego działania strony, analiz, statystyk oraz w celach marketingowych (o ile Użytkownik wyraził na to zgodę).
    • Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
  2. Google Analytics
    • Na naszej stronie internetowej może być wykorzystywana usługa Google Analytics, świadczona przez Google LLC. Google Analytics używa plików cookies, które pozwalają na analizę ruchu na stronie przez Użytkowników.
    • Dane zbierane w tym procesie obejmują m.in. skrócony adres IP, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym, informacje o zachowaniu Użytkowników (np. odwiedzone podstrony, czas wizyty), przybliżoną lokalizację.
    • Podstawą prawną przetwarzania danych w celach analitycznych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na optymalizacji i poprawie funkcjonalności strony) lub zgoda Użytkownika wyrażona w ustawieniach cookies (zgodnie z dyrektywą ePrivacy).
    • Google może przetwarzać dane na serwerach znajdujących się w USA. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne.
    • Użytkownik może zablokować rejestrowanie i przetwarzanie danych przez Google Analytics, np. instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Zabezpieczenia Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy zniszczeniem. Środki te są na bieżąco aktualizowane w miarę rozwoju technologii i zmian regulacyjnych.

10. Skargi

Jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa, w tym RODO, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Postanowienia Końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności, szczególnie w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
  2. O istotnych zmianach Administrator będzie informować w dostępny sposób, np. na stronie internetowej lub drogą mailową (jeśli to możliwe).
  3. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od momentu jej publikacji.
  4. UWAGA: Wszystkie zabiegi oferowane w gabinecie Fox Glam Beauty są zaawansowanymi procedurami kosmetologicznymi, które koncentrują się na poprawie kondycji i estetyki skóry. Nie są to zabiegi medyczne ani świadczenia zdrowotne w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.